如果您無法登入您的Microsoft帳戶，大部分的問題都可以透過我們的登入協助工具工具來識別。
此工具會要求您輸入您嘗試登入的電子郵件地址或行動電話號碼，並檢查您提供的詳細數據。 如果我們偵測到您的帳戶有問題，我們會告訴您解決問題所需採取的動作。 如果偵測不到任何問題，我們會引導您瞭解如何協助自己。
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管理帳戶
如果您知道密碼，並想要 變更密碼，請登入 [變更密碼]。
如果您需要有關公司、學校或 Entra ID 密碼的協助，請連絡您的IT系統管理員或移至公司或學校密碼重設。
無法存取您的帳戶
如果您因為忘記密碼而需要重設密碼，請瞭解如何重設密碼。
如果您知道密碼，但 密碼已停止運作，請使用登 入協助工具。
如果您 忘記電子郵件 或用戶名稱，請瞭解如何 查詢您的Microsoft帳戶。
如果您在取得 驗證碼時發生問題，請參閱我們的 疑難解答步驟。
復原您的帳戶
如果您知道您的用戶名稱，但 已不再是用戶名稱，請參閱 我的使用者名稱已停止運作。
如果您看到 錯誤訊息 ，指出「我們找不到具有該使用者名稱的帳戶」或「帳戶不存在」，請使用登 入說明工具。
如果您超過 兩年未登入帳戶，帳戶可能已遭刪除，因此您無法再重新開啟帳戶。 深入了解。
取得更多有關Microsoft帳戶復原窗體的說明。
其他
瞭解 錯誤 400 的意義，以及修正方法。
如果您有任何其他Microsoft帳戶登入問題，請使用我們的 登入說明工具。